Οι ικανοποιημένοι πελάτες είναι μερικοί από τους καλύτερους πόρους marketing που έχετε στη διάθεσή σας. Οι ικανοποιημένοι πελάτες σας είναι οι καλύτεροί για να πουλήσουν στους μελλοντικούς πελάτες σας. Η καταγραφή των εμπειριών τους δημιουργεί ένα ισχυρότατο εργαλείο. Ένας από τους κυριότερους λόγους για τους οποίους πρέπει να χρησιμοποιήσετε μαρτυρίες στη διαφήμιση είναι η ενίσχυση της αξιοπιστίας. Οι πελάτες σας είναι πολύ πιο πιθανό να πιστέψουν και να ταυτιστούν με έναν άνθρωπο που απόλαυσε τις υπηρεσίες σας.